「契約タイミングが違えば、月216円安かったかもしれない」。前回の記事で、そんな後悔を書きました。
この後悔、今からでも解消できないか。本気で調べてみることにしました。
調べてみると、プレミアムウォーターのプラン変更には、できるケースとできないケースがあることが分かったんです。
この記事は、プレミアムウォーターをすでに契約していて、プラン変更を考えている方に向けて書いています。「MOM CLUBのほうが安いのでは」と後から気づいた方はもちろん、料金や最低利用期間が異なる別の通常プランに変えたい方にも関係がある内容です。
調べずにそのままにしておくと、同じ後悔を抱えたまま使い続けたり、変更できることを知らずに損をしたりすることになります。
読んでいただければ、カスタマーセンターに電話する前に公式サイトのどこを見ればいいか、そしてどんな変更ならできて、どんな変更はできないのかが分かります。
わが家は2年半前からプレミアムウォーターの「ずっとPREMIUMプラン」を契約中です。契約の経緯や料金の内訳は、前回の記事に書きました。
後悔を書いたままにせず、本当に今から動けるのか確かめたい。そんな気持ちで、公式サイトを調べてみました。
これから契約を考えている方と、すでに契約していて乗り換えを迷っている方で、この記事の使い方は少し変わってきます。それぞれの立場に合わせて読んでいただければと思います。
前回の後悔、「契約タイミングが違えば月216円安かった」
前回の記事で、プレミアムウォーターを2年半使ってきた感想をまとめました。
その中で気づいたのが、料金プランの差です。わが家が契約している「ずっとPREMIUMプラン」は1セット4,082円。一方、妊娠中・未就学児家庭向けの「MOM CLUB」は1セット3,866円でした。
差額は1セットあたり216円。わが家は2セット契約しているので、月432円、年間だと5,184円の差になります。
わが家が契約したのは、第1子の出産直前というタイミングでした。これは、今のMOM CLUBの対象になり得たタイミングでもあります。
正直、216円という数字だけ見ると「そこまで大きな差ではないのでは」と思う方もいるかもしれません。ただ、3年という最低利用期間を考えると、ちょっと惜しい差だなと感じたんです。
今からでも乗り換えられないか、確認してみることにしました。
プレミアムウォーターはプラン変更できる?公式サイトで確認してみた
乗り換えられるかどうかを確かめるのに、まずカスタマーセンターに電話しようとは思いませんでした。
普段の生活で、契約内容の変更可否をいきなり電話で聞くのは、正直ちょっと腰が重いんですよね。
まず自分で確認できる窓口が無いか、公式サイトを探してみることにしました。
探してみると、公式サイトに「よくあるご質問」という、プラン選択式のFAQツールがありました。
このツールでは、「今契約しているプラン」と「変更したいプラン」をそれぞれ選ぶと、その組み合わせでの変更可否が表示される仕組みになっています。
わが家の場合、現在のプランは「ずっとPREMIUMプラン」(サーバー機種: スリムサーバーⅢ ロングタイプ)。まず気になっていた「MOM CLUB」への変更を選んで、結果を確認してみました。
確認したのは2026年10月24日時点の内容です。公式サイトの案内は今後変わる可能性があるので、実際に検討する際はご自身でも最新の内容を確認してみてください。
カスタマーセンターへの電話やチャットでの問い合わせではなく、公式サイトのFAQツールだけで、ここまで確認できました。
ずっとPREMIUM→MOM CLUBは「変更不可」。新規契約扱いになり違約金・契約年数もリセット
結果は、予想していたものとは違いました。
「ずっとPREMIUMプラン」から「MOM CLUB」への変更はできません。
「え、そうなんだ」と、正直少し拍子抜けしました。プラン変更という言葉のイメージから、申込書を1枚書くくらいの手続きを想像していたんです。
実際のFAQの案内によると、同じ会社のプランであっても、「ずっとPREMIUMプラン」から「MOM CLUB」へ移るには、今のプランを解約して、MOM CLUBとして新規に契約し直す必要があるとのことでした。
ここで気になるのが、解約のタイミングです。
わが家の契約は最低利用期間3年のうちにあるため、今解約すると契約解除料(違約金)が発生します。
違約金の正確な金額は、申込日・プラン・サーバー機種によって異なるとFAQに書かれていました。調べてみると、わが家は2024年の契約(2025年6月24日以前の申込み)でスリムサーバーⅢを使っているため、契約解除料は15,000円と公式FAQに明記されていました。
もうひとつ見落としていたのが、契約年数の扱いです。
MOM CLUBで新規契約すると、新しい契約の利用開始日から最低利用期間が改めて始まります。公式の案内でも、利用期間は契約ごとの利用開始日から起算すると説明されています。
つまり、今までの2年半をそのまま引き継げるわけではありません。何となく積み重ねてきたつもりだった利用期間も、新規契約扱いになれば振り出しに戻るということです。
「元に戻せないのかな」と不安になるところですが、今回は「調べたら本当にできなかった」というのが正直な結果でした。
ただ、これでプレミアムウォーターのプラン変更が全部できない、と決まったわけではなさそうです。
気になったので、同じFAQツールで、もう一つの組み合わせも確認してみました。
ずっとPREMIUM→もっとPREMIUMは変更できる(機種交換には手数料)
試しに、「ずっとPREMIUMプラン」から、同じ通常プランである「もっとPREMIUMプラン」への変更を選んで確認してみました。
今度は、結果が違いました。
「ずっとPREMIUMプランから、もっとPREMIUMプランへの変更のお手続きは、カスタマーセンターにて受け付けております」と案内されていたんです。
MOM CLUBのときのような「新規契約扱い」という言葉は出てきません。カスタマーセンターに相談すれば、手続きそのものは進められるようです。
「じゃあ無料でできるの?」と思ったのですが、そう単純でもありませんでした。
料金や最低利用期間が異なるプランへの変更だと、ウォーターサーバー本体の機種を交換する必要が出てくることがあるそうです。
この機種交換には、違約金とは別に「交換事務手数料」という費用がかかります。
違約金と交換事務手数料は、名前は似ていますが別物です。ここは混同しないよう、整理しておきます。
わが家のサーバー区分(スリムサーバー4・amadanaスタンダードサーバー・スリムサーバーⅢ)の場合、交換事務手数料は利用期間によって次のように決まっていました。
| 利用期間 | 交換事務手数料 |
|---|---|
| 1年未満 | 14,300円 |
| 1年以上2年未満 | 11,000円 |
| 2年以上3年未満 | 7,700円 |
| 3年以上 | 5,500円 |
わが家は契約から約2年半なので、「2年以上3年未満」の区分にあたります。
機種交換が必要な場合、わが家なら7,700円の交換事務手数料がかかる計算です。
長く使うほど手数料が下がっていく設計のようです。短期間で機種を変えるより、使い込んでから変える方が負担が軽くなる、ということなのかもしれません。
ちなみに、もっとPREMIUMプランへの変更自体は、わが家が知りたかった216円の差とは別の話です。料金や最低利用期間が今と合わなくなってきた、という事情がある方には役立つ内容だと思うので、ここでまとめておきました。
これから契約を考えている人は、MOM CLUBから検討するのがおすすめ
MOM CLUBへ乗り換えられないという結論だけで終わらせると、この記事を読む意味があまり無くなってしまいます。
ただ、乗り換えられなかったわが家とは違って、これから契約を考えている方は、最初からMOM CLUBを選べば、プランによって月216円〜324円安くできます(2026年10月時点の新規受付価格で比較。もっとPREMIUM基準なら216円、ずっとPREMIUM基準なら324円の差になります)。
既存の契約者は変更できなくても、これから申し込む方にはその制約がありません。この違いは、わが家にとっては少し悔しいところですが、読者の方にとっては朗報だと思います。
MOM CLUBの対象は、妊娠中または未就学児のいる家庭です(2026年10月時点の公式サイトの案内)。対象条件は実際に申し込む前に、公式サイトで最新の内容を確認しておくと安心です。
気になる方は、公式サイトでMOM CLUBの最新条件を確認してみてください。
これから妊娠中・未就学児の家庭でウォーターサーバーを検討している方は、最初の申し込み時点でMOM CLUBの対象になるかどうかを確認しておくと、わが家のような差を避けられるはずです。
結局、今は動かず、3年経過後に再検討することにしました
契約解除料が15,000円と分かったところで、改めて数字で考えてみることにしました。
わが家は2セット契約しているので、月の差額は432円です。
ただ、今の契約を解約してMOM CLUBへ入り直す場合、契約解除料15,000円に加えて、MOM CLUBの新規契約にかかる初回登録事務手数料(通常3,300円・税込)もかかります。
合計18,300円。42か月分(432円×42)でようやく元が取れる、約3年6か月の損益分岐になります。
MOM CLUBの最低利用期間は5年なので、仮にこの料金差が5年間続くとすると、432円×60か月=25,920円。そこから18,300円を引くと、7,620円ほど手元に残る計算です。
もちろん、これは今の料金差がそのまま5年間続いた場合の単純計算です。実際には料金改定や配送量の変化、機種変更の可能性もあるので、「今すぐ乗り換えた方が得」と言い切れるほど単純ではないと思っています。
ただ、ここでもう一つ気づいたことがあります。
わが家の「ずっとPREMIUMプラン」の最低利用期間は3年。契約から約2年半なので、あと半年ほどで3年を迎えます。
3年を過ぎれば、契約解除料なしで解約できます。
だとしたら、15,000円を払ってまで今すぐ動く理由はなさそうです。
今すぐMOM CLUBへ入り直すのではなく、あと半年ほどで3年の最低利用期間を迎えたタイミングで、まだMOM CLUBの対象であれば、そのときの最新料金を見てもう一度検討することにしました。
ちなみに、もっとPREMIUMプランへの変更ができることも今回分かりましたが、わが家が欲しかったのは料金が安いMOM CLUBであって、他の通常プランではなかったので、ここでは関係ありません。
ミルク作りでの使い勝手や、空ボトルの処分の楽さといった、今の契約への満足感自体は変わっていません。詳しくは前回の記事に書いた通りです。
契約解除料はプラン・機種・申込時期によって異なるため、迷っている方はまず自分のマイページまたは契約時の案内で確認してから判断するのがおすすめです。
まとめ:プレミアムウォーターのプラン変更で後悔しないために
最後に、今回調べて分かったことを整理します。
ずっとPREMIUMプランからもっとPREMIUMプランへの変更は、カスタマーセンター経由でできます。機種交換が必要な場合は、交換事務手数料がかかります。
一方、ずっとPREMIUMプランからMOM CLUBへの変更は、新規契約扱いになり、違約金・契約年数のリセットが発生します。
おすすめする人・しない人を分けるなら、こんな感じです。
- これから契約を考えている、妊娠中・未就学児家庭の方 → 最初からMOM CLUBを検討するのがおすすめです
- ずっとPREMIUMプランからもっとPREMIUMプランへ変更したい方 → カスタマーセンターで変更可能。機種交換が必要な場合は交換事務手数料がかかります
- すでに契約中で、MOM CLUBへの乗り換えを考えている方 → 契約解除料と差額を比べると、長期的には得になることもあります。ただし、最低利用期間が終わるまで待てば解除料自体がかからなくなるので、まずは自分の契約解除料と残りの最低利用期間を確認するのがおすすめです
わが家のように、MOM CLUBへの乗り換えだけが難しいとしても、今の契約自体に大きな不満があるわけではないなら、無理に動かなくてもいいのかなと思っています。
迷っている方は、まず公式サイトの「よくあるご質問」で、自分の契約プランの変更可否を確認してみてください。電話をかける前に、答えが見つかるかもしれません。
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